Οι προηγμένες υπηρεσίες φωνής και εικόνας αφορούν υπηρεσίες τηλεφωνίας πάνω από IP δίκτυο, τηλεδιασκέψεις, μετάδοση ζωντανού video και υπηρεσίες παρουσίας για την αμεσότερη επικοινωνία και συνεργασία ομάδων χρηστών. Ακολουθούν οι λεπτομερείς περιγραφές των υπηρεσιών φωνής και εικόνας.