Η υπηρεσία Voice over IP δίνει την δυνατότητα στους χρήστες των Πανεπιστημιακών ιδρυμάτων που διαθέτουν αντίστοιχο εξοπλισμό Voice over IP να επικοινωνούν μεταξύ τους με εσωτερικές τηλεφωνικές κλήσεις μέσω του δικτύου δεδομένων (Internet), αποφεύγοντας τη χρήση του τηλεφωνικού δικτύου. Η συγκεκριμένη υπηρεσία δηλαδή δίνει την δυνατότητα αμφίδρομης επικοινωνίας τερματικών συσκευών, όπως κλασσικά τηλέφωνα (PSTN) και προσωπικούς υπολογιστές με λογισμικό H.323 (π.χ. Netmeeting), πάνω από το δίκτυο IP του ΕΔΕΤ.

Η υλοποίηση Voice over IP του ΑΠΘ πάνω από τον κορμό υπηρεσιών VoIP του ΕΔΕΤ/GUNet φαίνεται στο παρακάτω σχήμα.



Παράλληλα, έχει ξεκινήσει η ενεργοποίηση VoIP υπηρεσιών μέσω πρωτοκόλλου SIP, που επιτρέπει προς το παρόν μόνο την προώθηση κλήσεων προς το τηλεφωνικό κέντρο του ΑΠΘ, για χρήστες που χρησιμοποιούν υπηρεσίες SIP. Οι υπηρεσίες αυτές είναι στο πρότυπο του SIP.edu του Internet2 που δίνουν δυνατότητες λήψης κλήσεων στο σταθερό τους τηλέφωνο με χρήση απλώς της e-mail διεύθυνσής τους. Η κοινότητα του SIP.edu που μπορεί να κληθεί με αυτό τον τρόπο αριθμεί αυτή τη στιγμή εκατοντάδες χιλιάδες χρήστες. Λεπτομερείς οδηγίες για χρήση των υπηρεσιών αυτών μέσω λογισμικού SIP μπορείτε να βρείτε εδώ.

Συνεργαζόμενα ιδρύματα

Τα Πανεπιστημιακά ιδρύματα που μαζί με το ΑΠΘ συμμετέχουν στο Voice over IP δίκτυο του ΕΔΕΤ/GUNet και μπορούν να δεχθούν και να πραγματοποιήσουν κλήσεις μέσω της υπηρεσίας VoIP είναι πολλά. Ενδεικτικά αναφέρονται τα παρακάτω:

  • Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης
  • Εθνικό Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών
  • Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο
  • Ερευνητικό Ακαδημαϊκό Ινστιτούτο Τεχνολογίας Υπολογιστών
  • Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών
  • Πανεπιστήμιο Πατρών
  • Πανεπιστήμιο Αιγαίου
  • Πανεπιστήμιο Κρήτης
  • Πολυτεχνείο Κρήτης
Η τελευταία ενημερωμένη λίστα των συνδεδεμένων ιδρυμάτων βρίσκεται στις σελίδες του GUNET.

Οδηγίες και Κανονισμοί

Χρήση υπηρεσίας VoIP απο συμβατικά τηλέφωνα

Για να γίνει μια Voice over IP κλήση προς κάποιο ίδρυμα θα πρέπει πρώτα να κληθεί το πρόθεμα "22" και στη συνέχεια να πληκτρολογηθεί ο δεκαψήφιος καλούμενος αριθμός (π.χ. 2107724 xxx ) όπου xxx το εσωτερικό νούμερο του ιδρύματος σύμφωνα με τον κατάλογο προθεμάτων. Ειδικά για τους χρήστες που βρίσκονται σε κτίρια εκτός Πανεπιστημιούπολης (σε "εξωκείμενες μονάδες"), θα πρέπει να κληθεί το νούμερο "94230", αντί του προθέματος "22", για πρόσβαση στην υπηρεσία.

Αφού πληκτρολογηθεί ο καλούμενος αριθμός μπορούμε προαιρετικά να πληκτρολογήσουμε "#" για να επισπεύσουμε τη διαδικασία της κλήσης, διαφορετικά θα υπάρχει αναμονή λίγων δευτερολέπτων μέχρι να γίνει η κλήση.

Παραδείγματα:

  1. για το voice-mail του ΕΚΠΑ:
    καλέστε με 22 - μικρή αναμονή - 2107274000#
  2. για το helpdesk του ΕΜΠ:
    καλέστε με 22 - μικρή αναμονή - 2107721861#
  3. για το helpdesk του ΕΜΠ, από το Τμήμα Δημοσιογραφίας (Εγνατίας 46):
    καλέστε με 94230 - μικρή αναμονή - 2107721861#
  4. για χρήστες του ΑΠΘ με συσκευή ή λογισμικό VoIP εγγεγραμμένο σε myphone.auth.gr εξυπηρετητή:
    καλέστε με 22 - μικρή αναμονή - 2310991234#

Σημειώνεται ότι με παρόμοιο τρόπο που γίνονται κλήσεις Voice over IP από το ΑΠΘ προς άλλα ιδρύματα, και τα άλλα ιδρύματα μπορούν να κάνουν κλήσεις προς το ΑΠΘ.

Κατάλογος προθεμάτων αριθμών κλήσης συνεργαζόμενων ιδρυμάτων που μπορείτε να καλείτε με την υπηρεσία VoIP.

Χρήση υπηρεσίας VoIP από υπολογιστή με λογισμικό H.323

Εναλλακτικά, αντί της τηλεφωνικής συσκευής σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον προσωπικό σας υπολογιστή με λογισμικό H.323, τύπου soft phone, για κλήσεις VoIP προς σταθερά τηλέφωνα και άλλους υπολογιστές.

Προκειμένου να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία VoIP από τον υπολογιστή σας θα πρέπει να έχετε λογισμικό που να υποστηρίζει το πρωτόκολλο H.323, όπως π.χ. το NetMeeting που είναι εγκατεστημένο στους περισσότερους υπολογιστές Windows. Θα πρέπει να ρυθμίσετε το λογισμικό ώστε να εγγραφείτε στον δρομολογητή κλήσεων (gatekeeper) του ΑΠΘ myphone.auth.gr και στη συνέχεια να καλέσετε ή να κληθείτε.

Τα βήματα είναι τα εξής:

  1. επισκεφθείτε την ιστοσελίδα https://accounts.auth.gr και καταχωρήσετε την IP διεύθυνση του υπολογιστή από την οποία επιθυμείτε να εγγραφείτε στον gatekeeper. Σε περίπτωση που μετακινηθείτε σε άλλη IP διεύθυνση θα πρέπει να ενημερώσετε την σελίδα αυτή με την νέα σας IP διεύθυνση.
  2. μετά από το πολύ δέκα λεπτά, ο δρομολογητής έχει ενημερωθεί για να δεχτεί την εγγραφή σας και μπορείτε χρησιμοποιώντας την εφαρμογή H.323 σας να καλέσετε τηλέφωνα του ΑΠΘ ή των υπολοίπων συνεργαζόμενων ιδρυμάτων, σύμφωνα με τον κατάλογο προθεμάτων αριθμών κλήσης συνεργαζόμενων ιδρυμάτων που μπορείτε να καλείτε με την υπηρεσία VoIP.
  3. Επίσης μπορείτε να κληθείτε από συμβατικό τηλέφωνο χρησιμοποιώντας τον αριθμό του γραφείου σας όπως τον καταχωρήσατε με το άνοιγμα του λογαριασμού σας: 2310991234, 00302310991234 ή ακόμη και με το e-mail σας αν πρόκειται για κλήση που προέρχεται από άλλο χρήστη που είναι απευθείας εγγεγραμμένος στον gatekeeper του ΑΠΘ.
Όσο ο υπολογιστής σας παραμένει εγγεγραμμένος με το λογισμικό H.323 στον gatekeeper, μπορεί να λαμβάνει τις κλήσεις που προέρχονται από το Internet κανονικά, με το ίδιο τηλεφωνικό αριθμό που έχετε σαν τηλέφωνο γραφείου. Μόλις αποσυνδεθείτε από τον gatekeeper (π.χ. κλείνοντας το λογισμικό), οι κλήσεις VoIP θα πρωθούνται κανονικά από τον gatekeeper του ΑΠΘ προς το συμβατικό τηλεφωνικό δίκτυο και θα κουδουνίζει η τηλεφωνική συσκευή στο γραφείο σας.

Επιπλέον, χρήστες που είναι εγγεγραμμένοι στον gatekeeper του ΑΠΘ, μπορούν να καλούνται μεταξύ τους και με απλές διευθύνσεις της μορφής e-mail, από τα softphones που το υποστηρίζουν αυτό και εφόσον και οι δύο χρήστες παραμένουν συνδεδεμένοι στον gatekeeper. Αυτό όμως δεν ισχύει για κλήσεις που έρχονται από το υπόλοιπο Internet, οι οποίες προωθούνται στο ΑΠΘ μόνο με την αριθμητική μορφή τους (δηλαδή, 0030231099xxxx)

Αναλυτικότερες οδηγίες

Στατιστικά

Στατιστικά χρήσης της υπηρεσίας VoIP